Gửi hàng qua AK Express Ichikawa có tốn thêm phí/ thuế hải quan gì không?
AK đã tính toán hết các chi phí và thông tin đến khách hàng, cam kết không phát sinh thêm phí, thuế.
Làm sao để biết hàng của mình sắp về đến Việt Nam hay chưa?
AK có app theo dõi đơn hàng với đầy đủ thông tin, lịch trình chính xác, KH tải app “AK Express” và theo dõi thông tin đơn hàng của mình trên app giúp AK nhé.
Mình muốn gửi hàng về Việt Nam để kinh doanh, cụ thể là thực phẩm chức năng có dễ thông quan không shop?
Dạ AK nhận vận chuyển tất cả các mặt hàng hợp pháp và đương nhiên là bao gồm cả thực phẩm chức năng, sữa,... Ngoại trừ một vài trường hợp đặc biệt (khá hiếm) ra thì hầu hết mặt hàng này đều thông quan nhanh ạ.
AK Express Ichikawa có kho tại Việt Nam không? Có thể đến kho nhận hàng được không?
AK Express Ichikawa có kho tại cả Hà Nội và Tp.HCM. Khi hàng về đến kho, khách hàng có thể đến kho nhận hàng và đồng kiểm với nhân viên kho ạ.
Nếu tôi nhận hàng mà bị mất hàng shop có chịu trách nhiệm không?
Đối với khách hàng AK luôn yêu cầu đồng kiểm với shipper (hoặc nhân viên kho), trường hợp không đồng kiểm AK sẽ không xử lý khiếu nại. Nếu khách bị mất/thiếu hàng AK sẽ làm việc lại với các bộ phận liên quan (kho Nhật, hải quan,..) trường hợp lỗi thuộc về AK, AK xin chịu toàn bộ trách nhiệm và bồi hoàn cho khách ạ.
Tôi gửi nhiều có ưu đãi gì không?
Dạ AK sẽ có giá ưu đãi cho mình ạ, giá chi tiết A/Chị liên lạc fanpage giúp AK nhé.
Mình ở tỉnh mình có thể gửi hàng không?
Dạ AK nhận hàng trên toàn Nhật Bản ạ.
Gửi hàng mấy ngày có?
Đối với kho Hà Nội là 3-5 ngày, kho Tp.HCM dự kiến là 5-6 ngày ạ.
Có cho xem hàng rồi mới trả tiền không shop?
AK luôn khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán khi nhận hàng ạ. Khi hàng về, khách hàng sẽ đồng kiểm với shipper và đưa tiền trực tiếp cho shipper ạ.
Nếu mặt hàng của tôi không được thông quan thì sẽ bị tịch thu đúng không?
Dạ không ạ, trường hợp một mặt hàng nào đó không được phép thông quan, bên hải quan sẽ trả lại cho AK và gửi lại mình ạ.